LIVRE / France / 2013 / 168 P.
En Amazonie
Jean-Baptiste Malet
FACILE D’ENTRÉE 168 P.
Que se passe-t-il entre le clic « commander » et le colis livré ?
DE QUOI ÇA PARLE ?
Jean-Baptiste Malet se fait embaucher comme intérimaire dans un entrepôt du commerce en ligne pendant la période chargée des fêtes. De nuit, il parcourt les rayonnages pour prélever des articles que d'autres collègues emballeront. Chaque geste entre dans une organisation minutée : itinéraire, productivité, vocabulaire de l'entreprise, réactions des chefs et fatigue des corps. Son récit suit aussi les personnes rencontrées et la manière dont on apprend vite à tenir la cadence ou à se protéger. Le livre fait franchir au lecteur une porte que l'achat en ligne laisse habituellement fermée. Il ne suffit pas de savoir qu'un entrepôt existe : on y éprouve des heures, des distances et des rapports de force.
D’OÙ ÇA VIENT ?
Le journaliste a travaillé sous une identité d'emprunt au moment du pic d'activité de fin 2012. Son reportage paraît chez Fayard en 2013, alors que le commerce en ligne banalise déjà la promesse d'une livraison rapide. L'édition grand format retenue ici compte 168 pages ; une édition de poche possède une autre pagination. Cette enquête par immersion partage une méthode avec Le Quai de Ouistreham, tout en observant un autre secteur et d'autres formes de contrôle du travail.
LES QUESTIONS QUE ÇA POSE
- Qui paie, avec son temps et son corps, la promesse d'une livraison rapide ?
- Mesurer chaque geste permet-il d'organiser le travail ou de le dominer ?
- Un journaliste doit-il cacher son identité pour rendre visible une situation ?
AVANT DE COMMENCER
Description concrète de la fatigue et de la pression au travail. La pagination dépend de l'édition.
POURQUOI C’EST ICI ?
Le livre relie un geste banal, commander, à tout ce qu'il mobilise hors de notre vue. C'est une porte directe vers les enquêtes sur le travail et vers la question de ce que les outils numériques rendent invisible.
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Une copie de cette fiche et de ses illustrations locales peut se lire hors connexion. Les vidéos et les sites externes nécessitent Internet.
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